Cambios y Devoluciones

Satisfacer a nuestras clientas es nuestro principal objetivo por lo tanto Realizar cambios y devoluciones es muy sencillo. 

  • Podés acercarte a nuestro local con el producto en perfecto estado dentro del plazo de los 30 corridos de haber efectuado la compra

  • Tené en cuenta que en los locales sólo se cambia por la misma prenda o el valor abonado.

  • En caso que no puedas acercarte al local o residas en el interior del pais, podemos hacer el cambio por correo directamente a tu domicilio. Contactate con nosotros dentro de los 30 dias posteriores corridos de la fecha que realizaste la compra.  Mail: redondofrydmanweb@gmail.com

 

Paso a Paso: 

  1.  Envianos un mail a redondofrydmanweb@gmail.com con asunto “Cambio/Devolución indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. Te responderemos con las instrucciones para que puedas enviarnos el producto fácilmente. 

  2. Una vez aprobado el cambio, dentro de los siguientes 10 días hábiles el Correo pasará a retirar el producto por tu domicilio y en el mismo momento entregará la nueva unidad.

  3. Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos.

 

Otras consideraciones:

  • El tiempo estimado para la realización de un cambio por producto fallado o mal enviado puede comprender hasta 30 días. Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.

  • Devolución de dinero:  en casos excepcionales y que tenga q ver directamente con una facil comprobacion de un defecto de fabricacion, podemos hacer una devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó (MercadoPago). Este proceso demora 72 hs hábiles aproximadamente.

  • El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segundo cambio.

  • Las prendas compradas durante el “Cyber Monday”, “Hot Sale” o acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado.

  • El precio de los Productos que se ofrecen en el Website, puede no coincidir con el de los distintos locales que ofrecen nuestros productos  o proveedores que abastecen nuestra marca

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